Petshop de bairro aparece à frente das grandes redes na preferência dos consumidores brasileiros para comprar produtos para animais. Os dados revelam como proximidade e conveniência ainda pesam na decisão de compra.
Segundo uma pesquisa sobre o comportamento do consumidor pet, 91% dos entrevistados pesquisam antes de comprar produtos para seus animais. Além disso, a jornada combina internet, aplicativos, marketplaces e lojas físicas.
O levantamento mostra uma disputa acirrada entre diferentes canais de venda. O resultado também aponta uma oportunidade para empresas que conseguirem integrar o atendimento digital com a experiência presencial.
Petshop de bairro surpreende e supera grandes redes
Entre os canais avaliados, os petshops de bairro alcançaram 83% de satisfação nas compras de produtos para animais. O índice ficou acima do registrado pelas grandes redes do segmento.
As grandes redes de petshops tiveram 82% de satisfação. Supermercados e atacarejos aparecem depois, com 81%.
Por outro lado, os marketplaces lideraram esse indicador, com 87% dos consumidores satisfeitos. Os e-commerces e aplicativos especializados em pets chegaram a 85%.
Portanto, o resultado mostra que as lojas físicas de menor porte continuam relevantes mesmo com o avanço das compras digitais.
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Por que o petshop de bairro ganha espaço?
A proximidade é um dos principais diferenciais desse modelo de comércio. O consumidor consegue encontrar uma loja próxima de casa e resolver a compra com rapidez.
Além disso, a pesquisa mostra que 62% dos clientes apontam os petshops de bairro como principal canal de compra de produtos para animais.
Já os supermercados e atacarejos aparecem como preferência para 53% dos entrevistados. As grandes redes de petshops foram citadas por 46%.
Assim, os números indicam que conveniência e localização continuam importantes na rotina de quem tem animais de estimação.
Compras de produtos pet acontecem todos os meses
O mercado também apresenta uma frequência elevada de compras. De acordo com o estudo, 85% dos entrevistados compram produtos para animais pelo menos uma vez por mês. Além disso, 32% realizam essas compras pelo menos uma vez por semana.
Esse comportamento cria oportunidades para estabelecimentos que conseguem manter uma relação próxima com seus clientes.
Produtos de consumo recorrente podem levar o consumidor a visitar a loja com frequência.
Ainda assim, o preço continua fazendo parte da decisão. A experiência oferecida e a facilidade para encontrar os produtos também influenciam a jornada.
Consumidor pesquisa antes de comprar no petshop
Antes de fechar uma compra, 91% dos entrevistados costumam pesquisar informações sobre os produtos para seus animais.
Desse total, 32% fazem pesquisas em sites de busca. Outros 21% consultam os sites de lojas de produtos para pets. Enquanto isso, apenas 16% realizam pesquisas dentro das lojas físicas.
Dessa forma, a internet se tornou uma etapa importante mesmo quando a compra termina em um estabelecimento físico.
Petshop de bairro precisa acompanhar consumidor digital
Apesar da força das lojas próximas, os dados indicam que o consumidor não escolhe apenas entre internet e comércio físico.
Na prática, a jornada pode começar no Google, passar por um aplicativo e terminar em uma loja próxima. O caminho também pode acontecer no sentido contrário.
Além disso, 97% dos entrevistados afirmam fazer compras planejadas de produtos para seus animais. Porém, 41% também admitem compras por impulso.
Esse comportamento abre espaço para promoções e estratégias capazes de estimular compras adicionais.
O que explica a força do petshop de bairro?
O desempenho do petshop de bairro mostra que a proximidade continua sendo um fator relevante no varejo de produtos para animais.
Ao mesmo tempo, os consumidores esperam cada vez mais praticidade no processo de compra.
Por isso, integrar canais físicos e digitais pode se tornar um diferencial importante para os estabelecimentos.
No cenário atual, a pesquisa revela um consumidor que pesquisa, compara e planeja. Ainda assim, ele mantém espaço para compras por impulso quando encontra uma oferta ou uma experiência adequada.
Portanto, os dados mostram que o avanço do comércio eletrônico não eliminou a relevância das lojas físicas.
No segmento pet, o petshop de bairro continua ocupando uma posição de destaque na preferência dos consumidores.
Perguntas frequentes
Sim. Segundo a pesquisa, 62% dos consumidores apontam o petshop de bairro como principal canal de compra de produtos para animais, contra 46% para as grandes redes.
A proximidade, a conveniência e a facilidade para realizar compras são fatores importantes para os consumidores que escolhem estabelecimentos próximos de casa.
A maioria pesquisa pela internet. Sites de busca concentram 32% das pesquisas, enquanto os sites de lojas de produtos para pets representam 21%.
De acordo com o levantamento, 85% dos entrevistados compram produtos para animais pelo menos uma vez por mês. Além disso, 32% fazem compras pelo menos uma vez por semana.
Sim. A pesquisa indica que 97% dos consumidores fazem compras planejadas. Porém, 41% também afirmam realizar compras por impulso, especialmente quando encontram oportunidades adequadas.