A disputa pelo topo do ranking de bancos principais dos paulistas está mais equilibrada do que a liderança isolada do Nubank sugere. É o que mostra um levantamento sobre principalidade bancária do Instituto PHD, realizado de forma presencial com 2.143 pessoas no estado de São Paulo, que aponta o Itaú com 16,3% das indicações e a Caixa Econômica Federal com 16,2%, uma distância de apenas 2,2 pontos percentuais entre o primeiro colocado, o Nubank, com 18,4%, e o terceiro colocado.
O panorama geral do ranking
Bradesco (12,1%) e Santander (10,9%) completam as cinco primeiras posições, que juntas concentram 73,9% das indicações de banco principal no estado.
Por que o equilíbrio entre Itaú e Caixa é relevante para o mercado
Para empresas que avaliam parcerias bancárias, folha de pagamento ou linhas de crédito corporativo, essa proximidade estatística é um indicador relevante. Uma disputa tão equilibrada entre duas das maiores instituições do país sugere que a decisão do consumidor final ainda considera fatores como histórico de relacionamento, rede de agências e condições específicas de cada banco, mais do que uma preferência clara por uma única marca tradicional.
O que explica a disputa acirrada
A pesquisa aponta que o recebimento de salário, pagamento pelo trabalho ou pensão é o principal motivo para a escolha do banco principal, citado por 14,7% dos entrevistados, seguido por facilidade e praticidade de uso, com 14,1%. Relacionamento antigo e vínculo com o empregador somam, juntos, 14,9% das respostas.
Fidelidade ainda pesa mais que promoções
O levantamento também mostrou que 54,2% dos entrevistados não estão dispostos a trocar de banco principal, e outros 16,4% estão pouco dispostos a isso, o que indica que a disputa pela vice-liderança tende a se manter estável no curto prazo.
O Estudo de Principalidade Bancária foi conduzido pelo Instituto PHD, com amostragem aleatória e presencial, margem de erro máxima de 2,1 pontos percentuais e intervalo de confiança de 95%.