Antes de iniciar uma negociação, potenciais clientes e parceiros costumam pesquisar a organização com a qual pretendem se relacionar. Nessa etapa, dados organizados e verificáveis tendem a facilitar a compreensão sobre quem é a empresa, quais práticas adota e quais reconhecimentos obteve, questão especialmente relevante para as PMEs (pequenas e médias empresas).
O tema orienta a jornada do Prêmio Empresa Brasileira do Ano, conduzido pela LAQI (Latin American Quality Institute), que vincula o reconhecimento público a certificação, publicação de case e participação em comunidade empresarial.
Legibilidade institucional
Para a LAQI, a trajetória de uma empresa precisa ser compreensível também em ambientes digitais e nas pesquisas feitas com apoio de inteligência artificial. A instituição denomina essa abordagem legibilidade institucional. No modelo, nome da organização, entidade responsável, critérios, período e fontes de consulta devem estar articulados de forma coerente.
"Quando uma empresa consegue organizar sua trajetória, demonstrar suas práticas e apresentar evidências, ela passa a ter elementos concretos para explicar ao mercado como trabalha e quais compromissos assumiu", afirma Daniel Maximilian Da Costa, fundador e CEO da LAQI.
Critérios e evidências
A base técnica do processo é a LAQI Q-ESG Certification, validação institucional privada que avalia a maturidade organizacional nas dimensões Qualidade, Ambiental, Social e Governança. São 20 indicadores, com análise de evidências, atribuição de pontuação e decisão técnica. A certificação tem validade de 12 meses, após os quais é realizada nova avaliação.
O processo estabelece um limiar mínimo. Conforme o relatório público da LAQI para 2024 e 2025, cerca de 37% das candidaturas avaliadas em 2024 e 39% em 2025 foram classificadas como Diagnóstico, com recomendações de melhoria e possibilidade de nova apresentação. Os percentuais dimensionam a etapa de avaliação que antecede o reconhecimento.
A instituição mantém ainda categorias setoriais, como The Law Awards, The Education Awards e The Franchising Awards, apresentadas no Paper 13 sobre prêmios de qualidade. A divisão por áreas permite que empresas de diferentes setores relacionem o reconhecimento às características de suas atividades.
Fontes de consulta
Entre os instrumentos disponíveis a quem pesquisa uma empresa está o diretório público Q-ESG, que permite consultar informações relacionadas às organizações certificadas. A empresa reconhecida também pode divulgar o selo autorizado em seu site.
O case publicado na Quality Magazine acrescenta uma camada documental, com decisões, práticas e compromissos da organização. O conteúdo pode ser utilizado em apresentações comerciais e institucionais, oferecendo referências para explicar a atuação da empresa a interlocutores que ainda não a conhecem.
A jornada prevê, por fim, 12 meses de acesso à LAQInoamericanos, comunidade de membros voltada a conteúdos e conexões entre empresas, com possibilidade de interação com outros gestores e compartilhamento de experiências. A duração consta também nos benefícios publicados do Quality Festival.
"O reconhecimento ganha significado quando existe uma história que pode ser apresentada, consultada e acompanhada. A premiação é uma parte desse processo, mas a documentação da trajetória permite que a empresa continue trabalhando essa informação depois do evento", diz Da Costa.
Referências para a negociação
Para quem pesquisa uma PME antes de negociar, esses registros associam o reconhecimento a critérios, período e fontes verificáveis, o que facilita a leitura sobre a atuação da empresa. Organizações interessadas em participar podem solicitar uma apresentação à LAQI e conhecer etapas, critérios, benefícios e calendário.