A decisão de abrir uma segunda, terceira ou décima unidade de uma mesma franquia costuma ser o termômetro mais confiável da consistência de uma rede. Na Mahogany, marca brasileira de perfumaria e cosméticos fundada em 1991 por Jaime Drummond, há franqueados que operam oito, nove e dez lojas da marca, mas também franqueados que iniciam no setor e têm apenas uma unidade. O dado ganha relevância no momento em que a empresa se prepara para inaugurar oito unidades nas próximas semanas: duas em Boa Vista (Roraima), uma em Ubatuba (São Paulo), uma em Brasília (Distrito Federal), uma em Floriano (Piauí), uma em Florianópolis (Santa Catarina), uma em Lavras (Minas Gerais) e uma no Rio de Janeiro (Rio de Janeiro).
A rede deve encerrar o ano com 220 operações, está presente em cerca de 660 pontos multimarca e conta com quase 20 mil consultoras autônomas. Aos 35 anos, a Mahogany sustenta a expansão em um formato que amplia as funções da loja.
Um formato pensado para ser replicado
O modelo de franquia da Mahogany no formato Boutique tem de 25 m² a 35 m². A padronização abrange o portfólio e a exposição dos produtos em quatro plataformas conceituais, cada uma associada a uma jornada emocional e olfativa: Status, com fragrâncias ligadas a conquistas pessoais e profissionais; Sedução, com perfumes intensos e envolventes; Autenticidade, voltada à conexão com a própria essência; e Afeto, com notas delicadas que remetem a celebrações, pessoas e memórias. Ainda tem um pacote de suporte que inclui seleção e negociação do ponto, projeto arquitetônico, recrutamento e treinamento de equipe, gestão de estoque e marketing. Para o multifranqueado, esse conjunto reduz a necessidade de reinventar a operação a cada nova unidade.
Três frentes de receita na mesma unidade
“O modelo de loja que trabalhamos atualmente vai além da venda tradicional: somos uma plataforma de vendas”, afirma Brian Drummond, membro do conselho da Mahogany. Cada loja atende o consumidor no balcão e serve de base para as consultoras de venda direta, que levam os produtos às cidades do entorno. Também opera integrada ao site, que atende todo o país: a unidade pode ser ponto de retirada de pedidos online e envia produtos para endereços próximos.
Do ponto de vista de quem administra várias lojas, a combinação diversifica as fontes de faturamento de cada ponto. A venda direta, por exemplo, é um canal de dimensão expressiva: a ABEVD (Associação Brasileira de Empresas de Vendas Diretas) estima que ela movimentou cerca de R$ 50 bilhões no Brasil em 2025, com aproximadamente 3 milhões de empreendedores independentes.
Responsabilidade compartilhada
Drummond ressalta que a escala depende de uma relação equilibrada entre franqueadora e franqueado. “Tem gente que tem medo de investir numa franquia e tem gente que acha que franquia é uma poupança, que você paga uma vez e começa a receber. A franqueadora tem 50% da responsabilidade e o franqueado tem os outros 50%”, diz.
Setor em expansão
O contexto favorece a ampliação de redes do segmento. Segundo a ABF (Associação Brasileira de Franchising), o franchising faturou R$ 76,3 bilhões no segundo trimestre de 2026, alta nominal de 9,3%. Saúde, Beleza e Bem-Estar avançou 15,2% e somou R$ 21,1 bilhões, o maior faturamento entre as categorias. Na perfumaria, categoria que responde por mais da metade do negócio da Mahogany, o Brasil é o segundo maior mercado do mundo, com crescimento de 10% em 2025, conforme a Euromonitor, em dados divulgados pela ABIHPEC (Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos).
Para quem avalia ter mais de uma franquia, a experiência dos multifranqueados da rede indica o caminho: um formato padronizado, com várias frentes de receita por unidade e responsabilidades bem definidas entre as partes.