Indicações comerciais costumam circular em conversas dispersas, controles manuais e planilhas, o que dificulta acompanhar resultados e administrar comissões. Para transformar esse fluxo em um canal de aquisição rastreável, a Hooked Sistemas, empresa de software de gestão empresarial sediada em São Miguel do Oeste (SC), lançou um programa de afiliados estruturado sobre a infraestrutura da Owork, plataforma especializada em afiliados B2B.
A iniciativa complementa os canais comerciais da empresa, que atende mais de 600 clientes, e estabelece regras de comissionamento e acompanhamento definidas para cada oportunidade recebida.
Como a plataforma organiza o canal
A tecnologia da Owork reúne em um só ambiente etapas que normalmente ficam espalhadas entre equipes e arquivos:
Cadastro: o afiliado registra o novo cliente diretamente na plataforma.
Encaminhamento: a indicação segue para o funil comercial da Hooked.
Acompanhamento: oportunidades e andamento das negociações ficam monitorados pelo sistema.
Comissões: o controle é automatizado.
A proposta da Owork é permitir que negócios B2B estruturem os próprios programas sem desenvolver internamente toda a tecnologia necessária para administrar a rede.
No caso da Hooked, a parceria une duas frentes: de um lado, a experiência em sistemas de gestão e uma base consolidada de clientes; de outro, uma infraestrutura dedicada a organizar a aquisição de novos negócios por meio de afiliados.
Transparência para os dois lados
Do lado do afiliado, o modelo dá visibilidade ao processo: é possível acompanhar o andamento das negociações e consultar as informações relacionadas às próprias indicações. Do lado da empresa, as oportunidades chegam por um fluxo estruturado, que pode ser gerenciado e desenvolvido ao longo do tempo.
Para Elir Engel, CEO da Hooked Sistemas, a iniciativa representa uma nova etapa na evolução comercial da companhia.
“Construímos a Hooked a partir das necessidades reais dos nossos clientes e evoluímos nosso sistema acompanhando os desafios do mercado. Agora, queremos ampliar esse alcance por meio de pessoas e empresas que conhecem nosso trabalho e podem nos conectar a novos negócios. O programa de afiliados é uma forma de estruturar essas oportunidades e criar uma relação em que todos possam crescer juntos”, afirma o executivo.
Em mercados B2B, a confiança e o conhecimento sobre as necessidades de cada empresa podem influenciar a escolha de um fornecedor, o que dá peso à indicação feita por quem conhece o cliente.
Produto que sustenta a expansão
A Hooked tem origem na Assistec, que acumula mais de dez anos de experiência em software, e adotou a marca atual em 2021. O ERP nasceu da demanda de um cliente industrial e, em 2024, migrou do desktop para uma plataforma 100% web. O portfólio inclui Hooked ERP, Hooked Ponto, PDV e Hooked BI, combinação que reduz a necessidade de reunir ferramentas de diferentes fornecedores.
O sistema evoluiu a partir dos desafios encontrados na operação dos usuários e passou a contemplar recursos fiscais, como a emissão de CT-e, MDF-e e NFC-e. A versão web permite consultar dados e acompanhar operações em tempo real de diferentes locais.
Essa base dá ao afiliado um produto consolidado para apresentar a indústrias e outros negócios que precisam integrar processos e controlar operações.
Condições para o canal funcionar
O desempenho do programa depende de atrair afiliados alinhados ao perfil de cliente da empresa, oferecer condições claras de participação e manter acompanhamento consistente das indicações. Consultores, profissionais de tecnologia e empresas de serviços estão entre os perfis que podem identificar oportunidades e encaminhá-las à equipe comercial.
Para empresas que avaliam como gerenciar indicações e comissões em vendas B2B, a experiência da Hooked aponta um modelo: uma plataforma dedicada, em que cada indicação se torna uma oportunidade registrada, com regras conhecidas por todos os envolvidos.