O Decreto 11.129/2022, que regulamenta a Lei Anticorrupção, inclui o monitoramento contínuo do programa de integridade entre os parâmetros usados para avaliar se ele existe e se é efetivamente aplicado. Como essa avaliação pode ser considerada na aplicação de sanções às empresas, o acompanhamento do programa passa a integrar a pauta de governança das organizações.
Comprovar esse monitoramento exige dados organizados e com histórico. É sobre isso que Marcelo Erthal, CEO da clickCompliance, plataforma de gestão de compliance, fala na live que a empresa promove em 28 de outubro.
Da atividade à evidência
As áreas de compliance já produzem registros diariamente: denúncias recebidas, apurações abertas, treinamentos aplicados, fornecedores avaliados. O desafio está em convertê-los em indicadores, isto é, em dados acompanhados ao longo do tempo e comparados com metas ou referências.
“O compliance produz dados o tempo todo, mas a diretoria não toma decisão com base em volume de registros. Ela quer saber quais riscos foram reduzidos, quanto tempo a empresa leva para responder a um problema e onde estão as vulnerabilidades. Quando o profissional organiza a rotina em indicadores e acompanha esses números com frequência, o compliance passa a ser cobrado e reconhecido pelo que entrega”, afirma Erthal.
O que medir
No canal de denúncias, o volume de relatos ganha valor quando é cruzado com o tempo médio de apuração, a proporção de casos procedentes e as áreas de origem. Nas demais frentes, contam a taxa de conclusão de treinamentos, o percentual de políticas com aceite formal e a cobertura das diligências sobre terceiros. Em conjunto, esses dados indicam se o programa é utilizado, se a resposta é ágil e onde o risco se concentra.
Lacuna de mensuração
Pesquisas indicam que a mensuração ainda é um ponto frágil. Levantamento do Gartner aponta que apenas 37% dos líderes de compliance confiam na capacidade de avaliar a efetividade do próprio programa. No Brasil, a 6ª Pesquisa de Maturidade de Compliance da KPMG, com 106 organizações, mostrou que 56% das empresas não adotam metas de compliance como indicadores na avaliação de desempenho.
Em estudo divulgado em outubro com 725 CCOs (Chief Compliance Officers) de oito países, a KPMG identificou as novas exigências regulatórias como o principal desafio dos próximos dois anos. A análise de dados e a modelagem preditiva para monitoramento de riscos aparecem em segundo lugar, citadas por 31%. Apenas 22% dos executivos relatam alta confiança para medir a cultura ética da organização.
O papel do canal de denúncias
O acompanhamento do canal tem efeito direto sobre a detecção de irregularidades. Segundo a edição 2026 do Report to the Nations, da ACFE (Association of Certified Fraud Examiners), 43% das fraudes ocupacionais foram descobertas a partir de denúncias, mais da metade delas feitas por funcionários. Um caso típico leva 12 meses para ser detectado, e as perdas estimadas chegam a 5% da receita anual das organizações.
“Quando os números ficam em planilhas atualizadas uma vez por mês, o profissional de compliance descobre o problema junto com a diretoria. Com acompanhamento em tempo real, ele consegue agir antes e chega à reunião com a análise pronta”, diz Erthal.
Live discute monitoramento e resultados
A live “Indicadores de Compliance: como monitorar a operação e comprovar resultados”, marcada para 28 de outubro, das 11h às 12h, reúne Erthal e os especialistas Kairo Nogueira e Isabella Bullia, da clickCompliance. A sessão prática aborda como estruturar métricas com dados de denúncias, investigações, treinamentos e terceiros e como apresentá-las à alta administração. Os indicadores estratégicos do software da clickCompliance serão usados como exemplo.
O monitoramento contínuo previsto no Decreto 11.129/2022 se traduz, assim, em indicadores acompanhados com regularidade e registrados ao longo do tempo, úteis tanto para a gestão interna quanto como evidência em uma eventual avaliação do programa de integridade.
Serviço
Live “Indicadores de Compliance: como monitorar a operação e comprovar resultados”
28 de outubro, das 11h às 12h, online e gratuita
Inscrições: https://clickcompliance.com/live-indicadores-compliance/