Uma falta, uma folga ou um imprevisto do cuidador pode desorganizar a rotina de um idoso que depende de acompanhamento diário. Para a família, uma das questões centrais na contratação é como manter o atendimento sem interrupções e com profissionais que conheçam os hábitos de quem é cuidado.
É nesse ponto que o modelo de gestão ganha peso. A Agesênior, empresa especializada em cuidadores de idosos e assistência domiciliar fundada em 2019, em Santa Catarina, pelo empresário Rhayllander Santos, organiza escalas, coordena os profissionais e acompanha a rotina de cuidados das famílias atendidas.
A estrutura por trás do atendimento
A diferença em relação a uma contratação individual está na estrutura que sustenta o serviço. No modelo da Agesênior, a organização das escalas, a coordenação dos profissionais e o acompanhamento da rotina de cuidados fazem parte do que é contratado.
Conforme a modalidade escolhida, o atendimento pode contar com profissionais fixos e com alternativas para coberturas e substituições. O objetivo é dar mais continuidade ao cuidado e manter a familiaridade com os hábitos e as preferências do idoso.
Permitir que um profissional participe da rotina de um familiar exige confiança, responsabilidade e clareza sobre a execução dos atendimentos. Quando a pessoa que cuida conhece o funcionamento da casa e as particularidades de quem é atendido, a família tende a acompanhar o serviço com mais segurança.
Previsibilidade para quem precisa de acompanhamento contínuo
A previsibilidade pesa especialmente em situações que exigem acompanhamento contínuo. Segundo a empresa, a seleção dos profissionais, a organização das escalas e o acompanhamento dos serviços prestados estão entre os pilares do modelo de trabalho, com a meta de oferecer mais segurança e tranquilidade aos familiares.
Os atendimentos são oferecidos nas modalidades de 6, 8, 12 e 24 horas, definidas conforme as necessidades do idoso e da família. Os cuidadores atuam no apoio à higiene pessoal, à alimentação e à locomoção, além de fazer companhia, sempre dentro das atribuições profissionais e das orientações da equipe de saúde responsável.
A comunicação próxima com a família completa o processo e permite que informações importantes sobre a rotina sejam compartilhadas durante os atendimentos.
Esse acompanhamento ajuda a identificar necessidades, alinhar orientações e manter a conversa entre a família e a estrutura responsável pela organização dos serviços, inclusive quando é preciso ajustar escalas ou acionar uma cobertura.
A continuidade também favorece a abordagem humanizada adotada pela empresa, que busca respeitar a história, os hábitos e a individualidade de cada pessoa e preservar, sempre que possível, a autonomia do idoso.
Uma demanda em expansão
A discussão ganha relevância com o envelhecimento da população. Segundo a PNAD Contínua (Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios Contínua), do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística), as pessoas com 60 anos ou mais representavam 16,6% dos brasileiros em 2025. O Censo Demográfico de 2022 já havia registrado mais de 32,1 milhões de idosos no país, alta de 56% em relação a 2010.
A Agesênior atua em Florianópolis, São José, Balneário Camboriú, Itapema, Itajaí, Porto Belo e Navegantes, além de ter presença em São Paulo. A empresa nasceu da experiência do fundador, que começou a carreira como cuidador de idosos e conheceu de perto os desafios de quem precisa de assistência em casa.
Para quem avalia contratar cuidadores, a continuidade do atendimento depende da estrutura que existe por trás de cada profissional: escalas organizadas, coberturas previstas e acompanhamento da rotina. Mais informações sobre o modelo estão no perfil da Agesênior no Instagram.