Ao decidir como organizar a gestão, pequenas e médias empresas costumam pesar duas alternativas: manter um sistema para cada área, contratado de fornecedores diferentes, ou concentrar tudo em uma única plataforma. A expectativa em torno da segunda opção aparece na sondagem Perspectivas Digitais nos Negócios, realizada pelo Sebrae (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas) em parceria com a FGV (Fundação Getulio Vargas), que ouviu 4.967 empresas em março de 2026. Entre os pequenos negócios, o aumento das vendas é o resultado mais esperado de uma ferramenta digital "tudo em um", apontado por 54,2% dos respondentes.
Esse é o modelo adotado pela MultiMedia Tecnologia, empresa de tecnologia de Fortaleza (CE) que integra o Grupo Multys. O Mult360, desenvolvido pela empresa, reúne módulos de RH, gestão fiscal, dashboards de indicadores e integração direta com o WhatsApp, com IA (inteligência artificial) aplicada à automação de processos.
O custo de operar com sistemas separados
Não é raro que uma empresa de menor porte opere com seis ou sete sistemas simultaneamente, destinados a vendas, financeiro, RH e emissão fiscal, além de planilhas paralelas e do WhatsApp sem ligação com as demais ferramentas. Como cada sistema armazena as informações em formato próprio, a consolidação fica a cargo do empresário ou da equipe, de forma manual, com perda de tempo e, muitas vezes, de recursos financeiros.
Brendo de Sousa Alves, fundador e diretor operacional da MultiMedia Tecnologia, resume o diagnóstico que levou à criação da plataforma. "Grande parte das pequenas e médias empresas já tenta se organizar com dois, três sistemas diferentes, planilha e WhatsApp separado, e isso cansa, atrasa e custa caro. A gente decidiu resolver esse problema de verdade: trazer, para quem não tem orçamento de grande empresa, uma plataforma única, com inteligência artificial embarcada, que cuida do fiscal, do RH, dos indicadores e do atendimento, tudo dentro da operação do cliente", afirma.
Critérios para avaliar a mudança
Na comparação entre os dois modelos, a integração dos dados é o primeiro aspecto a observar. No Mult360, as informações dos diferentes módulos circulam entre si em tempo real, e o gestor passa a ter uma visão única da empresa por meio de dashboards integrados, sem depender de cruzamentos manuais.
O segundo critério é a adaptação à operação. A equipe da MultiMedia entra em cada empresa cliente para implementar e personalizar a plataforma conforme a realidade do negócio. Depois dessa etapa, a inteligência artificial automatiza tarefas que antes consumiam o tempo da equipe, da gestão fiscal ao atendimento pelo WhatsApp, com redução do retrabalho.
O orçamento completa a análise. Soluções integradas desse tipo costumavam estar ao alcance de companhias de grande porte, capazes de contratar sistemas robustos e manter estruturas próprias de TI. A MultiMedia oferece o modelo a pequenas e médias empresas em formato ajustado ao orçamento desse público.
Quem já opera no modelo
Com seis anos de atuação no mercado de sistemas de gestão e suporte de TI, a MultiMedia desenvolve um ecossistema próprio de soluções, que inclui também o MultGestor (ERP) e o MultCRM. Centenas de empresas utilizam essas ferramentas, entre indústrias, distribuidoras, concessionárias e redes de lojas, em vários estados.
Para as empresas que avaliam se vale a pena migrar para um sistema "tudo em um", os pontos centrais da decisão são a integração efetiva entre as áreas, a personalização à operação de cada negócio e um custo compatível com o porte da empresa.
Sobre a MultiMedia Tecnologia
A MultiMedia Tecnologia é uma empresa de tecnologia sediada em Fortaleza (CE), com escritórios em Caucaia e Maracanaú, e parte do Grupo Multys. Com seis anos de atuação no mercado de sistemas de gestão e suporte de TI, desenvolve seu próprio ecossistema de soluções, entre elas o MultGestor (ERP), o MultCRM e o Mult360, e atende centenas de empresas em vários estados, levando a pequenas e médias empresas uma tecnologia antes restrita a grandes negócios.
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