A transformação de uma lavanderia familiar de Joinville, em Santa Catarina, em rede de franquias passou por duas etapas de apoio externo. Primeiro, a empresa contratou a Enigma, incubadora de franquias, para desenhar o plano de crescimento. Depois, recebeu investimento da F7 Vesting, que entrou na estrutura societária durante a fase de expansão.
Com esse caminho, a La Ville Express, rede de lavanderias de autoatendimento, soma mais de 100 contratos de franquia e estabelece como meta chegar a 150 lojas em funcionamento até dezembro de 2027.
Um formato replicável antes da franquia
Antes de chegar ao franchising, a operação precisou de um modelo que pudesse ser repetido em outros endereços. Ele veio com o autosserviço, adotado após a mudança de gestão. A primeira unidade nesse formato foi instalada no Shopping Cidade das Flores, em Joinville, e permanece na lista de lojas da rede.
No autoatendimento, o cliente usa os equipamentos da unidade para lavar e secar as próprias roupas, sem entregar as peças a uma equipe.
“O autoatendimento abriu uma nova possibilidade para o negócio. Passamos a oferecer ao consumidor autonomia para lavar e secar as roupas e começamos a organizar um formato que pudesse ser reproduzido em outros endereços”, afirma Maiko Steffens, CEO da La Ville Express.
Contrato assinado não é loja aberta
Para quem acompanha os números de uma rede em expansão, a diferença entre contratos e unidades em operação é central. Segundo a companhia, os mais de 100 contratos reúnem lojas abertas e projetos em implantação: a assinatura antecede a preparação do ponto e o início do atendimento ao público.
Por isso, a meta de 150 lojas abertas até o fim de 2027 depende tanto de inaugurar os projetos já contratados quanto de manter a expansão comercial. A rede já relaciona unidades em cidades como Belém, Manaus, Cuiabá, Caruaru, Osasco e Porto Velho.
A base familiar do negócio
A operação que chegou ao franchising nasceu em 2001, quando dona Solange começou a lavar roupas para sustentar as filhas após a morte do marido. Com clientes empresariais e pontos de coleta, o negócio cresceu com a participação da filha Jordana e passou de quatro endereços de coleta em Joinville. Maiko, marido de Jordana, deixou o emprego em uma multinacional para assumir a gestão.
“A La Ville começou como uma necessidade de sustento. Quando assumi a gestão, encontrei um negócio construído durante anos pela dedicação da dona Solange e da Jordana. Meu trabalho foi organizar os próximos passos para que essa história pudesse continuar crescendo”, diz Steffens.
Mercado em alta e concorrência maior
A expansão acontece em um setor em crescimento. Dados da Associação Nacional das Empresas de Lavanderia (Anel), divulgados em setembro de 2026, indicam que o Brasil passou de cerca de 1,5 mil lavanderias de autoatendimento em 2022 para 8 mil unidades em 2026, contando lojas abertas ao público e estruturas em condomínios. No franchising, o segmento de Limpeza e Conservação teve alta nominal de 16,8% no faturamento em 2025, segundo a Associação Brasileira de Franchising (ABF), que cita o avanço das lavanderias entre os fatores do resultado.
O cenário amplia oportunidades e também a disputa por clientes. Para uma rede em expansão, a escolha dos endereços e a regularidade da operação pesam na reprodução do modelo. A empresa prevê ainda investimentos em tecnologia e avalia novos serviços ligados ao setor, sem valores ou cronograma divulgados.
No caso da La Ville Express, transformar o negócio familiar em rede de franquias exigiu um formato replicável, o apoio de uma incubadora para desenhar o crescimento e a entrada de um investidor na fase de expansão, com metas que separam contratos assinados de lojas efetivamente abertas.