“O dono centralizador não tem gerente nem supervisor. Tem assistentes que ganham como gerente e como supervisor”. A frase é do contador, gestor e mentor empresarial Rangel Parreira, criador da Mentoria DONO, e descreve uma situação comum em empresas que cresceram sem mudar a forma de decidir: o organograma tem cargos de liderança, mas toda decisão continua passando pelo proprietário.
Nesse modelo, gerentes e supervisores não desenvolvem autonomia, porque não têm espaço para decidir. O resultado é uma equipe que executa, mas não lidera, e um dono sobrecarregado com escolhas que poderiam ser resolvidas abaixo dele.
O teto da empresa é o gestor
Com 26 anos de experiência no varejo automotivo, mais de duas décadas em funções de gestão e passagem por operações com centenas de profissionais, Parreira observa que a centralização costuma nascer de forma natural. No início, o fundador concentra vendas, pagamentos, atendimento e decisões operacionais, e o arranjo funciona enquanto o negócio é pequeno. Com o aumento do volume de atividades, o mesmo arranjo passa a travar a operação.
“Qualquer empresa só cresce até o limite da capacidade do gestor”, afirma.
Ele cita o caso de uma empresária com grande capacidade comercial que, além de vender, emitia as notas fiscais e cuidava da cobrança. O acúmulo de funções atrasou a emissão das notas por meses, e clientes que aguardavam os documentos para pagar deixaram de pagar. A demanda existia, mas a estrutura não acompanhava as vendas.
O efeito vai além da produtividade. Na visão de Parreira, que também atua como investidor, a dependência do fundador eleva o risco operacional e exige esforço adicional de reorganização, o que pode pesar no valor do negócio em uma eventual negociação.
Como formar quem decide
Para formar líderes com autonomia, o especialista aponta quatro frentes que precisam caminhar juntas. A primeira é deixar claro o que cabe a cada profissional. A segunda é o treinamento, para que a pessoa tenha condições de assumir a responsabilidade. A terceira é definir limites de decisão, ou seja, até onde cada um pode ir sem consultar o dono. A quarta é o acompanhamento por indicadores, que permite ao proprietário saber o que está acontecendo sem precisar aprovar cada passo.
“Delegar não é abandonar o controle. É criar condições para que a empresa funcione sem depender de uma única pessoa.”
Indicadores no lugar da aprovação
Os indicadores, segundo ele, não precisam ser sofisticados. Uma pequena padaria não tem por que copiar os controles de uma multinacional. O ponto é identificar quais informações ajudam o dono a tomar decisões melhores e acompanhá-las com regularidade. Para a parte financeira, Parreira recomenda começar pela DRE (demonstração do resultado do exercício) e pelo fluxo de caixa.
“A DRE precisa ser analisada todo mês. O fluxo de caixa, todo dia, com projeções para os próximos 30, 60 e 90 dias”, orienta. “Gestão é mais disciplina do que inteligência.”
Liderança como parte da estrutura
A autonomia da equipe é um dos pilares do método da Mentoria DONO, criada por Parreira a partir da experiência em auditoria, controladoria e gestão administrativa e financeira. A iniciativa trabalha quatro fundamentos: direção, organização, números e operação autônoma.
Formar líderes com autonomia, na avaliação do especialista, é tratar a liderança como parte da estrutura da empresa, e não como extensão do dono. Responsabilidades claras, preparo da equipe, limites de decisão conhecidos e indicadores acompanhados de perto permitem que gerentes e supervisores assumam de fato as funções do cargo, enquanto o proprietário se dedica ao planejamento, às pessoas e ao futuro do negócio.